Workshop reporté les 26 et 27 juin 2021 suite au report de l'Arabian Travel Market, du 28 juin au 1er juillet.

Le Comité Régional du Tourisme Paris Region et l'OTCP en partenariat (...)

Pour vous accompagner en cette période de crise, nous vous proposons un point législatif lié à l'actualité et aux relations commerciales.

Comment accompagner les équipes exposées aux incivilités et aux violences devenues courantes dans les points d'accueil du public ? Comment agir contre la banalisation de l'agressivité pour permettre aux agents de transformer (...)

 Mettre en oeuvre sa démarche qualité en utilisant un dispositif d'amélioration continue.

Les personnes aveugles et malvoyantes utilisent des sens compensatoires pour interpréter leur environnement. Plus ils disposent de repères et d’outils pour compenser leur handicap, plus grande est leur autonomie. 

 Outil gratuit pour créer un mini studio graphique et améliorer sa communication.

Une boutique est un espace de visite à part entière qui valorise les axes d'approches diversifiés du site et / ou d'un territoire par une offre de produits identitaires en rapport (...)

Vous accueillez des touristes de toutes nationalités ou plus particulièrement des anglo-saxons. Vous souhaitez améliorer l'accueil de la clientèle et acquérir les fondamentaux en anglais afin de désamorcer des situations difficiles. (...)

Articuler l’attractivité du territoire à son appropriation par les habitants est une préoccupation croissante pour les institutions territoriales.

Vous souhaitez être plus performant dans l'accueil de vos visiteurs. Cette formation vous apprendra à accueillir et orienter en chinois pour un service optimal. Une formation certifiante par le passage du (...)