Développer la clientèle cyclotouriste

  • Type : Formation

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Avec l’avènement des valeurs de développement personnel, l’utilisation du vélo en milieu urbain, l’aménagement de pistes cyclables et de grands itinéraires comme l’Avenue Verte London – Paris, la Véloscénie, la Scandibérique ou encore la Seine à Vélo, la pratique des loisirs de nature en général et du vélo en particulier présente des enjeux forts en Région Ile-de-France.

Pour que la filière soit attractive pour les pratiquants, il faut mobiliser l’ensemble des acteurs du territoire : prestataires d’activités, hébergeurs, restaurateurs, commerçants via les Offices de Tourisme.

Objectifs pédagogiques

  • Prendre conscience du potentiel des clientèles cyclo sur la fréquentation touristique grâce aux évènements, aux infrastructures existantes et au contexte local
  • Partager les connaissances sur les différentes clientèles cyclotouristes (typologies, caractéristiques, fréquentation, attentes, motivations, freins) et leurs évolutions passées pour mieux adapter son offre
  • Concevoir / améliorer des produits touristiques à destination des clientèles cyclotouristes en adéquation avec leur profil et motivation de séjour et en intégrant l’analyse des labels et marques dédiés à l’accueil de cyclistes
  • Définir un plan de communication pour être visible par cette cible : démarches directes et indirectes, sollicitation des prescripteurs / prospects
  • Définir les modalités d’une veille sur les tendances de ce secteur afin d’évoluer régulièrement

Public/prérequis

Personne en charge du développement des offres et des thématiques

Programme

Webinaire 1: Sensibilisation

Objectif : Comprendre le marché du cyclotourisme en France

Présentation synthétique :

  • Des données de marché
  • Des infrastructures existantes en particulier sur la Région Ile-de-France
  • Des clientèles cyclo (besoins et attentes)

Webinaire 2: Comprendre vos clients et adapter votre offre

Objectifs :

  • Percevoir les variables selon les différentes typologies de clientèles
  • Les modes de consommation et les composantes de l’offre qui correspondent aux attentes

Travail d’approfondissement à réaliser par les participants:
A partir d’une grille d’analyse fournie, les participants devront recenser le potentiel de leur territoire.

Webinaire 3: Création d'une offre touristique adaptée

Objectif : Créer ou adapter un produit touristique à destination des cyclotouristes

Travail d’approfondissement à réaliser par les participants:
A partir d’une grille d’analyse fournie, les participants devront décliner des produits cyclo en accord avec le positionnement territorial.

Webinaire 4: Plan de communication adapté

Objectif : Définir conjointement les actions de communication les plus pertinentes
Travail d’approfondissement à réaliser par les participants:
A partir d’une grille d’analyse fournie, les participants devront proposer un plan de communication pour le produit cyclo réalisé sur le précédent module.

Webinaire 5: Les évolution prospectives de la clientèle

Objectif : Anticiper les évolutions des clientèles cyclos

Méthodes pédagogiques et techniques d'animation de la formation

Chaque enjeu sera abordé de la manière suivante :

  • Présentation aux participants des caractéristiques de l’enjeu
  • Partage collectif des expérimentations et des idées de chacun
  • Présentation des bonnes pratiques relevées au fil des missions
  • Réflexion collective sur les différentes situations et constats sur les choix opportuns
  • A chaque fin de session : transmission de grilles de synthèse ou de réflexion permettant aux participants de travailler sur leur projet

Matériel à prévoir par les stagiaires

Un PC avec caméra et son, ainsi qu'une bonne connexion Wifi.

Formateur

David PAQUET, fondateur du Cabinet Alliances, est consultant et coach en gestion de projet.
Passionné par les sports de nature et la commercialisation des activités touristiques, il a naturellement développé des relations entre les prestataires de terrain et les opérateurs touristiques.
En veille sur les itinéraires et les différents profils de pratiquants, il observe et analyse l’évolution des offres et des attentes pour définir des stratégies de développement des loisirs nature. Ses interventions sont orientées sur le partage d’expériences et de connaissances dans un milieu en perpétuel évolution.